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公选王问题：新时期，党员干部怎样与时俱进走好网上群众路线？

【测评维度】综合分析能力

【考点】走好网上群众路线

【参考解答】

各位考官：

《关于在全党大兴调查研究的工作方案》强调，“在全党大兴调查研究，必须坚持党的群众路线”，为新形势下提升调查研究工作效能指明了努力方向。当今时代，网络空间已经成为我们党密切联系群众的重要渠道和纽带。新时期，党员干部要与时俱进走好网上群众路线，我认为应该做到以下几点：

第一，转变观念，牢固树立网络群众观，深入群众调查了解情况。面对新时代网上群众工作的机遇与挑战，党员干部应坚持解放思想、实事求是，不断推进思维变革、观念更新，以更宽阔的视野来做好网上群众工作。一是坚持以人民为中心的发展思想。党员干部应始终尊重网民主体地位，了解其所思所愿，积极回应网民关切，及时吸纳其提出的建设性意见，及时帮助其解决实际困难，及时廓清模糊认识，及时化解怨气怨言，及时引导和纠正错误看法。二是不断拓展网上群众工作新领域。党员干部应树立“宣传群众就要宣传网民，联系群众就要联系网民，服务群众就要服务网民，走好群众路线就要走好网上群众路线”的意识。三是完善共建共治共享的网络空间治理制度。党员干部应多主体、多方位、多角度协力推进网上群众工作，凝聚网络社会治理合力，构建与网民的良性互动机制，以网民合法利益是否得到有效维护为标准，检验网上群众工作成效。

第二，把握主线，与时俱进走好网上群众路线，拓展调研渠道，提升调研效能，不断提出真正解决问题的新思路新办法。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。各级领导干部需要在网上群众工作中体现群众路线的价值理念与思想方法，使群众路线作为一种观念深植于实践主体的思想之中，体现在网上群众工作各项制度的制定之中，落实到网上群众工作的每项具体措施之中。一是要在深入群众上下功夫。党员干部应把“上网”当作新常态，把“用网”当作基本功，把“懂网”当作必修课，通过“屏对屏”“键对键”“面对面”等多种方式，广泛了解群众所思所想所盼。二是要在学习群众上下功夫。党员干部在谋划工作、制定规划、出台政策的过程中，应善于运用互联网、大数据等现代信息技术问计于群众、问计于实践，从基层的生动实践中探寻打开工作思路的钥匙，使各项工作始终回应群众呼声、体现群众意愿。三是要在服务群众上下功夫。党员干部应扎紧网上群众工作闭环，把群众满意作为衡量工作成效的最高标准，以刚性机制和管用举措，真正把党的各项惠民政策落实到位、执行到位，通过一个个具体问题的解决推动民生改善。

第三，找准焦点，构建网上群众工作话语体系，讲好“群众话”，打通与群众沟通“最后一公里”，更好地服务群众。随着互联网时代的发展，善用新平台、会用新话语的领导干部越来越多。但也有一些领导干部不熟悉网络传播规律，对如何利用网络做好群众工作没有经验，对一些重大事件和老百姓诉求的回应，要么空话连篇，要么“雷人雷语”。走好网上群众路线，要构建起网上群众工作的话语体系。首先要解决好“谁来说话”和“对谁说话”的问题。根据网上不同群体和不同层次群众的特点，优化话语主体功能，细化话语客体分类，确保话语产生实际效果。其次要注意话语主体对话语客体“说什么”和“怎样说”的问题。应从新时代伟大实践中提炼总结新话语，从中华优秀传统文化中继承经典话语，从学术研究和理论创新成果中借鉴成熟话语，多使用群众听得懂、听得清、听得明、听得亲的语言，使群众工作的思想、理论、价值、观念表现得更有立体感，更具启发性，更加鲜活生动。

第四，融合互动，画好网上群众工作同心圆，倾听群众呼声、反映群众愿望、关心群众疾苦。群众在网上反映的问题和诉求，最终要靠实践落实、以实干解决。因此，走好网上群众路线，既要懂网、用网，又要网上网下相结合，深入群众、深入实际，调查研究、真抓实干。一是要建立完善网络民意吸纳、网民诉求反馈、网络问政监督等网上网下联动机制。领导干部要以身作则，率先垂范，自觉带着网上群众意见深入基层一线开展调查研究，为民排忧解难，确保群众反映的问题网上有人看、网下有人办，以实际行动、实际成效取信于民。二是要建立健全网上群众工作监督评价标准机制。通过运行配套的监督保障机制，完善监督结果考核机制，对领导干部网上群众工作态度和能力进行评价，力戒形式主义和官僚主义，激励各级党委政府真抓实干，把新时代网上群众工作落到实处。

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